中国新闻网11月10日电 据中国消费者协会网站消息，在国家市场监管总局支持指导下，中国消费者协会打造的线下无理由经营咨询平台“消费品茶”于2025年5月7日开始试运营。
“消费调控”上线6个月后，消费者现可查询全国线下无故退货商户品种，覆盖31个省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团，商户约20万家。支持线下无理由退货的产品品类覆盖家电、服装鞋帽、建材等11大品类。回报期从7天到1年不等。
微信小程序“消费查询”无需注册即可使用。支持多维度按地区、店铺名称、商品类别等智能查询，精准筛选线下无理由退货商家，并集成导航、一键呼叫商家、商家评价等功能，为消费者提供完整的“决策-消费-反馈咨询”流程服务。 “线下购物时，我担心退换货困难，但现在我可以使用Consumer Check提前查看商店，可以更安心地购物。”北京消费者李先生表示，他从消费者检查注册的卖家处为家人购买了衣服，但由于尺码不合而得以退货。整个过程高效且流畅。
“消费控”不仅仅是信息咨询的工具工具，更是企业隐形的“金字招牌”、增强消费者信心的“强心剂”。另一方面，营销人员可以增加客户获取无需投放额外广告即可享受流量红利。同时，“茶消费”透明的信息调研和规范的服务承诺，将从源头减少消费纠纷的可能性，提升消费者的消费体验，让“安全消费”从口号变成常态，“安全购物”从期待变成现实，“舒适体验”从个案变成普遍受益。
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